Termeni și Condiții

Important de știut

Acești termeni definesc relația dintre tine și Nutravelyn. Prin folosirea serviciilor noastre, accepți aceste condiții. Te rugăm să le citești cu atenție pentru a înțelege drepturile și responsabilitățile fiecărei părți.

Despre serviciile Nutravelyn

Nutravelyn oferă servicii de consultanță nutrițională și planificare personalizată a meselor. Scopul nostru este să te sprijinim în adoptarea unui stil de viață alimentar echilibrat și sănătos.

Serviciile noastre includ planuri de masă personalizate, recomandări nutriționale, liste de cumpărături și suport continuu din partea echipei noastre de specialiști.

Cum funcționează abonamentele

Abonamentele Nutravelyn se reînnoiesc lunar, începând din momentul activării. Poți anula oricând din contul tău, iar anularea va avea efect la sfârșitul perioadei deja plătite.

Primul plan personalizat este livrat în maximum 24 de ore
Actualizările și ajustările se fac în funcție de progresul tău
Suportul este disponibil pe toată durata abonamentului
Nu există contracte pe termen lung - ai flexibilitate completă

Responsabilitățile tale

Ca utilizator Nutravelyn, te angajezi să:

Furnizezi informații corecte și complete despre starea ta de sănătate și preferințe
Informezi echipa noastră despre orice schimbări importante în sănătatea ta
Folosești recomandările noastre ca ghid educativ, nu ca înlocuitor pentru consiliul medical
Respecți drepturile de proprietate intelectuală asupra planurilor create
Nu distribui comercial sau public planurile personalizate primite

Limitări importante

Serviciile Nutravelyn au caracter educativ și de sprijin. Ele nu înlocuiesc sfatul medical profesional și nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze sau să prevină boli.

Dacă ai probleme de sănătate, ești însărcinată, alăptezi sau urmezi un tratament medical, consultă întotdeauna medicul înainte de a face schimbări în alimentație.

Garanția satisfacției

Oferim garanție de satisfacție de 14 zile pentru toți clienții noi. Dacă în primele două săptămâni nu ești mulțumit de serviciile noastre, îți returnăm integral suma plătită.

Pentru a beneficia de această garanție, trebuie să fi folosit activ planul furnizat și să ne fi comunicat orice probleme întâmpinate.

Plăți și rambursări

Toate plățile se procesează securizat prin partenerii noștri de încredere. Taxele de abonament se percep lunar în avans.

Rambursările se fac în maximum 10 zile lucrătoare
În caz de probleme tehnice, prelungim gratuit perioada de abonament afectată
Modificările de plan se aplică din următorul ciclu de facturare

Proprietatea intelectuală

Planurile de masă, rețetele și recomandările create de Nutravelyn sunt proprietatea noastră intelectuală. Îți acordăm dreptul de a le folosi personal, dar nu și de a le redistribui comercial.

Suspendarea serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la servicii în următoarele situații:

Folosirea necorespunzătoare a platformei sau încălcarea acestor termeni
Furnizarea de informații false sau înșelătoare
Comportament abuziv față de echipa noastră
Neplata la termen a taxelor de abonament

Modificări ale serviciilor

Nutravelyn se dezvoltă constant pentru a-ți oferi servicii tot mai bune. Ne rezervăm dreptul de a actualiza funcționalitățile, prețurile sau condițiile de utilizare cu un preaviz rezonabil.

Modificările importante îți vor fi comunicate prin platformă sau direct, iar tu vei avea posibilitatea de a-ți continua sau încheia abonamentul.

Contact și rezolvarea problemelor

Echipa noastră este aici să te sprijine. Pentru întrebări, probleme sau feedback, ne poți contacta prin canalele disponibile pe platformă.

Încercăm să rezolvăm toate problemele printr-o comunicare directă și deschisă. În cazuri excepționale, conflictele se vor rezolva conform legislației române în vigoare.

Acceptarea termenilor

Prin folosirea serviciilor Nutravelyn, confirmi că ai citit, înțeles și accepți acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu vreun punct, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.